ABOUT | AKATSUKI cafe

ご利用ガイド

【ショップ営業時間】

営業時間：11:00〜17:00
定休日：土日・祝日
夏季休業日：2023年 8/14-15
【お問い合わせ】

お電話でのお問い合わせはお受けできません。お問い合わせはサイトメニュー内の【CONTACT】よりお願いいたします。
【販売価格】

販売価格は、表示された金額（消費税込）です。
別途送料がかかります。
配送料に関しては各商品詳細ページをご確認ください。
【代金の支払方法・時期】

支払方法：クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済／Pay-easy、キャリア決済、あと払い（Pay ID）による決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
※＜銀行振込決済＞支払い手数料：360円（税込）
※＜あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）＞決済手数料：350円（税込）
※領収書の発行はできません。

＜二重の引き落としの可能性について＞
クレジットカードの種類によっては、一定期間を経過すると自動返金されてしまうケースがございます。
ですが、BASEのご注文時には＜与信枠＞が確保される仕組みとなっており、実際の決済／引き落としは「発送処理」をおこなうタイミングで発生いたします。
※発送処理 = 出荷通知メールをお送りする時点となります。

そのため、商品発送前に返金処理がされてしまう可能性があることと、
ご注文日から月を跨いで発送する場合に、二重に引き落としがされてしまう可能性がございます。

詳しくはこちらをご参照ください。
【デビットカードで決済したら二重に引き落としされました】
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000832246
二重引き落としの現象が起きた場合でも、商品が自動キャンセルになることはございません。
【商品のお届け時期】

・【Gulf Kanawut】関連商品：2023年9月15日より順次発送
・商品配送の際の日時指定はお受けできません。
・ご注文ごとの発送のため、違う注文番号の商品は同梱できません。
・長期不在およびお受け取りご辞退による弊社への持ち戻りがあった場合は頂いた代金のご返金ができません。一度持ち戻り後の、再配達をご希望される場合は、配送料ならびに配送にかかる手数料の実費を再度頂く形になります。
・ごくまれに、生産の都合上大幅に納期が遅れご用意が出来ない場合、また一定の生産数に満たない場合など、商品のご用意が出来ない場合がございます。
・万が一商品のご用意ができない事例が発生した場合は、個別にご連絡のうえご注文をキャンセルさせて頂きます。ご入金頂いている場合は、ご入金全額を返金させていただきます。
【返品について】

・ご注文内容と異なる商品が届いた、または商品自体に欠陥があった場合は、ご返金もしくは良品と交換させていただきます。（その場合、返送にかかる送料は当店にて負担させていただきます。）
到着より１週間以内にサイトメニュー内の【CONTACT】よりカスタマーサポート宛にご連絡ください。
ご連絡なしで商品を返送された場合には、お荷物を受け取れないシステムとなっております。必ず事前にご連絡いただきますようお願い致します。
また、ご到着日より１週間以降のご連絡に対する交換および返品には応じられません。
・発送後は商品欠陥以外のサイズや種類の交換・ご返金はできません。
【キャンセルについて】

当店ではご注文完了後のキャンセルは、原則としてお断りさせていただいております。ご注文の際には今一度内容をご確認の上ご注文をお願いいたします。
【受注メールや問い合わせのメールの返信が来ない場合】

ドメイン指定受信の設定がお済みでない場合は、「thebase.in」と「altobenli.co.jp」を許可するように設定のほどお願いいたします。
ドメインの指定受信設定後でも、メールが届かない場合は、サイトメニュー内の【CONTACT】よりお問い合わせください。